Профессиональная медиация – это особая процедура урегулирования конфликтов на выгодных для обеих сторон условиях с участием посредника – медиатора. Он поможет избежать суда или приостановить разбирательство. Медиатор не имеет права быть представителем какой-либо стороны, оказывать консультации, обладать личным интересом, пребывать в родственных отношениях с участниками конфликта, без согласия выдвигать заявления и решения.
Основополагающие принципы процедуры медиации:
- Беспристрастность медиатора. Специалист не должен иметь личной заинтересованности в том или ином исходе дела, принимать чью-либо сторону, предлагать собственные пути решения конфликта. Ему необходимо занять нейтральную позицию, а также создать комфортные условия для ведения переговоров, чтобы участвующие стороны своими силами нашли выход из положения.
- Добровольность проведения процедуры. Она может осуществляться только по желанию участников конфликта, при этом медиатором может выступить выбранный ими человек. В процессе любая сторона может отказаться от продолжения процедуры, прекратить идущие переговоры. Обязательно подписание соглашения о проведения медиации, однако медиатор в любом случае во время вступительного слова должен ещё раз обсудить этот вопрос.
- Равноправие сторон. Все участники конфликта имеют одинаковое право. Они высказывают своё мнение, соглашаются или не соглашаются с решениями, оценивают ситуацию, предлагают свои решения. Ни один человек не может иметь преимуществ в процедуре медиации.
- Конфиденциальность процесса. Любая информация, прозвучавшая во время процедуры, должна остаться недоступной для посторонних. После проведения индивидуальных бесед с участниками конфликта, медиатор не сообщает о полученных в процессе переговоров сведениях. Специалист не разглашает информацию и в суде. Разглашать имеющиеся сведения посредник может только с разрешения или просьбы стороны, которая их предоставила.
Процедура медиации может осуществляться при разрешении споров из гражданских, семейных, трудовых и других правоотношений. Окончательное решение по имеющимся вопросам можно принять только в том случае, если участники согласны с решением, а решение не касается интересов других лиц.
